1.MODALITA' D'ISCRIZIONE

Posso acquistare pur non essendo registrato?
Certamente, DiscountDigitale consente anche ai navigatori non registrati di acquistare sul sito.

Posso far utilizzare il mio PC ed il mio collegamento ad Internet per far iscrivere amici a DiscountDigitale?
Certamente, purché i dati vengano inseriti direttamente dall'interessato.

Posso inserire la mia e-mail per iscrivere parenti o familiari a DiscountDigitale?
No. L'e-mail è strettamente personale ed identifica in modo univoco un solo registrato.

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2.MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA

Quanto costa il trasporto?
Il costo di trasporto è proporzionale al peso, potete visionare nella sezione del sito "Spedizioni e Pagamenti" la tabella con i costi. Troverete anche l'importo sul costo della spedizione visualizzato bene in evidenza nel "Carrello" al momento dell'acquisto.

Cos'è il tracking number?
È un numero di spedizione, con il quale è possibile conoscere l'esatta posizione del pacco spedito. DiscountDigitale fornisce a tutti i suoi iscritti uno strumento specifico per controllare lo stato d'avanzamento del proprio ordine.

Quanto tempo occorre per la consegna?
Dai 2 ai 5 giorni lavorativi, per qualsiasi destinazione in Italia.
Per pagamenti con bonifico bancario i tempi medi di evasione dell'ordine (consegna del pacco da parte nostra al corriere) possono variare da 2 a 5 giorni e dipendono dalla banca da cui viene effettuato il bonifico e dalla valuta indicata.
L'ordine viene evaso solo dopo l'accredito dell'importo sul nostro conto corrente. Ai tempi di evasione dell'ordine vanno aggiunti i tempi del corriere che sono di 24/48 ore per la maggior parte del territorio Italiano e 36/72 ore per le isole e alcune zone particolarmente difficili da raggiungere.

* Il tempo di evasione dell'ordine è da considerasi indicativo. Gli orari di ritiro dei corrieri e gli orari di apertura/chiusura degli uffici possono incidere sull'evasione dell'ordine. DiscountDigitale non si riterrà responsabile di ritardi di evasione in caso di mancato ritiro da parte del corriere, chiusure, festività locali, scioperi e/o quant'altro non prevedibile e non direttamente imputabile a noi.

Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?
Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere.

Come faccio a rendere la merce difettosa?
Basta leggere le condizioni generali di vendita oppure mettersi in contatto con l'assistenza DiscountDigitale spedendo una e-mail all'indirizzo: assistenza@DiscountDigitale.com.

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3.PAGAMENTI

Quali sono le forme di pagamento disponibili su DiscountDigitale?

Le forme di pagamento disponibili sono le seguenti:
 - Contrassegno
 - Vaglia Postale o Bollettino Postale
 - Bonifico Bancario
 - Carta di Credito la cui transazione è gestita sui server sicuri di Banca Intesa
 - Carta MonetaOnline del gruppo Setefi-Banca Intesa
 - PostePay
 - PayPal

Per le descrizioni dettagliate sui metodi di pagamento si rimanda alla sezione Spedizioni e Pagamento.

E' sicuro pagare con la carta di credito?
Per la gestione dei pagamenti con carta di credito, ci siamo affidati a Setefi, il gruppo che gestisce anche Moneta Online del gruppo bancario Intesa. Il nostro server invia la richiesta a Setefi e solo allora, sul loro server protetto da cifratura a 128 bit, inserirete i dati della vostra carta. Maggiori informazioni sulla sicurezza della transazione li potrete trovare su www.monetaonline.it o su www.bancaintesa.it

Cosa signifiva Verified by Visa e MasterCard SecureCode?
Verified by Visa e MasterCard SecureCode sono un nuovo servizio che ti permette di acquistare on line con maggiore sicurezza. Attraverso un semplice processo di check-out darà la conferma della tua identità quando effettuerai un acquisto in negozi on line certificati: una ulteriore garanzia di sicurezza sulla carta Visa o MasteCard che già possiedi.

Cos'è PayPal?
E' uno degli strumenti piu' utilizzati e sicuri nel mondo per il trasferimento di denaro in Rete, acquisito nel 2002 dal circuito internazionale eBay. A livello mondiale sono circa 35 milioni i privati e oltre 3 milioni le imprese che usano questo sistema. Il pagamento attraverso questo sistema comporta l'addebito del 2% sull'importo escluso le spese di spedizione. Per visionare le caratteristiche del sistema di pagamento in questione potete andare qui

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4.ORDINI E SEGNALAZIONI

Qual è la procedura per effettuare un ordine?
Scelto il prodotto, ed entrati nella scheda tecnica, si clicca sul tasto "Buy Now o Aggiungi al Carrello": allorchè il prodotto verrà solo inserito nel carrello. A questo punto dovete scegliere se proseguire con lo shopping oppure completare l'ordine. Se scegliete di continuare lo shopping ricordatevi che avrete sempre ben visibile quello che state spendendo, nella finestra in alto a destra. Al termine del proprio shopping, scegliete di completare l'ordine ed eseguite la procedura indicata confermando di volta in volta sino alla scelta della modalità di pagamento. Al termine della procedura il sistema invia una mail riepilogando l'ordine effettuato.
Ricordiamo che tutti gli ordini inseriti sono soggetti ad approvazione dell'azienda, onde prevenire casi di acquisti con doppie o più registrazioni e/o accaparramento. La mail di conferma ha il solo scopo di riepilogare i dati inseriti dal Cliente nel sistema ed avere così una nota scritta di ricezione dell'ordine.

Si può eliminare un ordine?
Basta contattare tempestivamente la nostra Assistenza
 - con e-mail all'indirizzo assistenza@DiscountDigitale.com
 - via telefono, chiamando al nr.

Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
Una volta inviato l'ordine vedrai comparire la conferma dello stesso con il numero del tuo ordine. Questa pagina ti servirà come ricevuta e DiscountDigitale ti consiglia di stamparla direttamente dal tuo computer. Riceverai comunque, subito dopo l'acquisto, una e-mail riepilogativa contenente anche il numero d'ordine dell'acquisto effettuato.

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5.DISPONIBILITA'

Disponibile

Quantità Limitata

Non Disponibile

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6.DOVE SIAMO

DiscountDigitale
Contrada Tonnarazza,18
98048 Spadafora (ME)

Orari Customer Service telefonico:
Il servizio clienti telefonico risponde dal Lunedi al Venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:30 al numero

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7.VARIE

Cosa è il "carrello"?
Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserite i vostri acquisti durante la visita nel sito. Il carrello vi permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti e vi offre la situazione dei vostri acquisti compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante possiate avere un'idea precisa delle spese che state facendo.

Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
Con il nostro sistema avrai sempre ben visibile quello che stai comprando nella finestra in alto a destra, oppure cliccando sul bottone (secondo bottone in alto a sinistra) del carrello, comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento avete acquistato.

Come posso modificare il contenuto del mio "carrello"?
Il carrello degli acquisti prevede alcuni pulsanti per modificare il numero di pezzi relativi a ciascun prodotto inserito, per eliminare prodotti non più desiderati o per svuotarlo completamente.

Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
Usando il motore di ricerca interno al sito. Per attivarlo puoi digitare il nome del prodotto desiderato nell'apposito spazio in alto a sinistra su tutte le pagine del sito.

E' tutelata la riservatezza dei dati personali?
Assolutamente si, in più ricorda che non saremo mai in possesso del tuo numero di carta di credito (che passerà solo su di un server sicuro della Banca) e che non utilizzerà mai i tuoi dati per fini commerciali esterni all'attività aziendale.

Che cos'è un "cookie"?
Un "cookie" è sostanzialmente un file di testo che viene memorizzato all'interno dell'elaboratore dell'utente connesso ad Internet. Questo file di testo contiene di solito informazioni relative all'identità ed alle preferenze dell'utente. Attraverso questa tecnica i programmatori di molti siti esposti sul web tengono per così dire traccia dei visitatori, anche occasionali, delle proprie pagine.

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